1. Identidad y domicilio del Responsable Dolphin Cleaning, con domicilio comercial en Hermosillo, Sonora, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
2. Datos personales que recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono y dirección de envío/facturación.
- Datos patrimoniales y/o financieros: Información de tarjetas de crédito/débito (procesados de manera encriptada a través de nuestras pasarelas de pago certificadas; Dolphin Cleaning no almacena directamente los números de sus tarjetas).
3. Finalidades del tratamiento de datos Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Procesar, empaquetar y enviar sus pedidos de productos.
- Proveer atención al cliente y seguimiento a envíos o posibles devoluciones.
- Cumplir con obligaciones fiscales y facturación (en caso de ser solicitada).
- De manera adicional, utilizaremos su información personal para finalidades secundarias (marketing), como enviarle promociones, descuentos o lanzamientos. Si no desea que sus datos se utilicen para estos fines, puede darse de baja en cualquier momento desde nuestros correos.
4. Transferencia de datos a terceros Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes empresas distintas a nosotros, para los siguientes fines:
- Empresas de Paquetería y Logística: Para realizar la entrega de los productos adquiridos en su domicilio.
- Pasarelas de Pago: Para procesar el cobro de manera segura (ej. Stripe, PayPal, Mercado Pago). Estos terceros asumen las mismas obligaciones y responsabilidades que Dolphin Cleaning en cuanto al manejo de sus datos.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento, deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro formulario de contacto: https://dolphincleaning.net/contacto/
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